F: „Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?“
Wenn eine Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandverfolgungsinformationen. Die Versandinformationen werden aktualisiert und Ihnen zugesendet, sobald das Paket an Ihrem lokalen Flughafen ankommt (aus systemtechnischen Gründen werden die Versandinformationen nicht sofort an Sie aktualisiert).
Haben Sie Ihre Verfolgungsinformationen noch nicht erhalten?
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner - manchmal kann es dort stecken bleiben.
Wenn Sie bereits ein XX-Login haben, können Sie Ihre Sendungsnummer dort ebenfalls finden.
Sehen Sie es immer noch nicht? Keine Sorge - kontaktieren Sie einfach unser Kunden-Team, und sie werden nachforschen.
Q: „Was kann ich tun, wenn ich das gelieferte Paket nicht wie erwartet erhalten habe?“
Zuerst überprüfen Sie Ihre Lieferadresse in Ihren Bestellinformationen. Zweitens, überprüfen Sie den Bereich, wo der Zusteller es hinterlassen hätte.
Drittens, überprüfen Sie, ob es eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch auf Ihrem Tracking-Link gibt. Oder Sie können den Zusteller mit Ihren Tracking-Informationen anrufen.
Geben Sie ihm ein wenig mehr Zeit. Einige Versanddienstleister scannen Artikel möglicherweise als zugestellt, bevor sie ankommen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
F: „Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?“
Es wird empfohlen, Ihre Bestellung vor der Bearbeitung durch unser Kundenserviceteam zu ändern oder zu stornieren. Wenn Sie diese Kulanzfrist verpassen, keine Sorge! Wir sind bestrebt, einen zufriedenstellenden After-Sales-Service zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns, und wir garantieren, Ihnen das beste Angebot mit der höchsten Effizienz zu unterbreiten. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, können Sie eine neue Bestellung aufgeben, um sicherzustellen, dass Sie sie so schnell wie möglich erhalten.
Q: „Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder gestohlen wird?“
Sobald Ihr Artikel versendet wurde, ist Shecurve nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre gelieferte Bestellung nicht erhalten haben oder sie während des Transports durch den Versanddienstleister verloren gegangen ist, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
F: „Welche Größe soll ich kaufen?“
Wir haben auf jeder Produktseite einen Link zur Größentabelle. Oder lassen Sie uns einfach Ihre aktuelle BH-Größe und Passformprobleme wissen, und wir geben Ihnen eine persönliche Größenempfehlung.
F: „Welche Materialien und Stoffe verwenden Sie?“
Es ist möglich, die Antwort auf den Produktseiten zu finden. Unser BH besteht aus hautfreundlichen und umweltfreundlichen Materialien, die den internationalen Produktionsstandards entsprechen.
F: „Wie pflege ich meine Schmuckstücke?“
Tragen Sie Ihren BH nicht zwei Arbeitstage lang.
Handwäsche bei niedriger Temperatur mit einem sanften Waschmittel.
Lufttrocknen wird dringend empfohlen.
Bei richtiger Pflege wird die Lebensdauer verlängert.
F: „Wie lauten die Rückgabebedingungen für Shecurve?“
Orthocurve akzeptiert Rücksendungen bis zu 30 Tage nach dem Lieferdatum.
Es fallen keine Servicegebühren an. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten, Zollgebühren oder andere damit verbundene Kosten nicht erstattungsfähig sind und die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von Qualitätsproblemen.
Das Produkt muss sich in brandneuem oder unbeschädigtem Zustand ohne Flecken, Parfümgeruch oder Verformungen und in der Originalverpackung befinden. Zurückgesendete Produkte werden überprüft, und Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert.
Haben Sie noch Fragen? Finden Sie die vollständige Rückgabebestimmungen oder senden Sie eine E-Mail an contact@orthocurve.com für weitere Unterstützung.
Q: „Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung oder ein Umtausch bearbeitet wird?“
Ihre Anfrage wird bearbeitet, sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft und verarbeitet wird. Die Rücksendungsverarbeitung dauert in der Regel 5-7 Werktage. Es dauert einige Zeit, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Wenn Sie diese nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Ihre Geduld wird sehr geschätzt.
F: „Welche Schiffsmethoden werden angewendet?“
SF EXPRESS, USPS, FedEx, UPS, Canada Post, UniUni, Royal Mail, Hermes, Yodel, Australia Post, Aramex, PFL
F: „Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?“
Standardversand 7-20 Werktage.
Bitte beachten:
Die Versandzeiten beinhalten nicht die standardmäßigen 2 Werktage Bearbeitungszeit, die benötigt werden, um die Bestellung zu versenden. Aufgrund des hohen Bestellvolumens und langsamer Logistik während des Einkaufstrubels kann es zu Verzögerungen bei einigen Sendungen kommen. Wir arbeiten intensiv daran, Ihre Bestellung pünktlich zu liefern.
