Versandrichtlinien

• Versandregionen

Wir bieten derzeit Versand in die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich, Australien, die EU und weltweit an.

Zusätzliche Hinweise:

1. Die Preise variieren je nach Land, in dem Sie sich befinden. Für abgelegene Gebiete kann die Versandgebühr bis zu 15,98 USD betragen.
2. Aufgrund der Richtlinien der Versanddienstleister können wir leider keine Lieferdaten für Expressversand-Bestellungen garantieren.

• Kurierdienstunternehmen

Bearbeitungsverfahren

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und mit einem vollständig verfolgbaren Kurierdienst versendet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die geschätzte Lieferzeit je nach Land oder Region zwischen 15 Werktagen.

• Für vorbestellte oder nachbestellte Artikel

Wir werden einen vorbestellten oder nachbestellten Artikel so schnell wie möglich versenden, sobald der Nachschub verfügbar ist.

• Sendungsverfolgung

Wenn eine Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Versandinformationen werden aktualisiert und Ihnen zugesendet, sobald das Paket an Ihrem lokalen Flughafen ankommt (aus systemtechnischen Gründen werden die Versandinformationen nicht sofort während dieser Zeit aktualisiert).
Haben Sie Ihre Tracking-Informationen noch nicht erhalten?
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner - manchmal kann es dort stecken bleiben.
Wenn Sie bereits ein Orthocurve-Login haben, können Sie Ihre Tracking-Nummer dort ebenfalls finden.
    Sehen Sie es immer noch nicht? Keine Sorge - kontaktieren Sie einfach unser Kunden-Team, und sie werden nachforschen. 

• Ändern der Versandadresse

Es wird empfohlen, dass Kunden sicherstellen, dass die eingegebene Versandadresse korrekt ist. Für den Fall, dass es immer ein kleines Zeitfenster gibt, um eine falsche Versandadresse zu korrigieren. Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@orthocurve.com.  

• Versandhinweis

Aufgrund der besonderen Charakteristik der Expressbranche sind Verzögerungen oft unvermeidlich, die Versandzeit (oben aufgeführt) dient nur als Referenz und spezifische Lieferdaten sind nicht garantiert. 
Normalerweise sollte der Verkäufer nicht für Adressfehler oder Pakete verantwortlich sein, die nach der Lieferung verloren gehen oder gestohlen werden. Wenn Sie glauben, dass dies falsch zugestellt wurde, empfehlen wir, direkt beim Dienstleister einen Anspruch geltend zu machen.
Weitere Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns unter scontact@orthocurve.com.

• Über Zölle und Steuern

Sie müssen Einfuhrsteuern und -abgaben gemäß den lokalen Gesetzen und Vorschriften zahlen. Diese werden nicht als Teil des Endpreises an der Kasse angezeigt.

Wenn ein Paket zurückgeschickt oder zerstört wird, weil Sie sich weigern, die Abgaben zu zahlen, werden die daraus resultierenden Gebühren von Ihrer Bestellung abgezogen.